私たちは歯科医療をサービス業として捉え、今年までよりさらに上質な医療サービスが提供できるよう患者様第一主義の歯科医療を実行することを目的に、２０００年８月「ＩＳＯ９００１」を取得し、歯科医院の運営システムを構築しました。

　実際、「ＩＳＯ９００１」を取得したことにより、患者様のご予約の電話から来院、治療、リコール、メインテナンスまでの一連の流れ、歯科材料や外注技工物の発注を含めた業務がより円滑に進んでいると確信しています。

　歯科医療は歯科医師はもちろん、受付やパラデンタルスタッフが一丸となって患者様に対してデンタル・ヘルス・サービスを提供ものです。そのため、、だれ一人のミスも許されません。「ＩＳＯ」を導入することにより、患者様の満足度が高く、医療事故のない歯科医院を運営することが可能となるでしょう。

＜先端歯科医療共同組合＞

先端歯科医療共同組合　　著

クインテッセンス　出版